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MUNDO LIBRE
Os usuários precoces normalmente representam 13,5% do todo de uma organização.
A maioria precoce é um pouco mais conservadora do que os usuários precoces, e adota novas ideias um pouco antes do que a média dos membros de qualquer grupo faria, mas não tendem a manter o controle das coisas que podem ser novas e interessantes. Eles levam mais tempo para acreditar em uma nova mudança, e acompanharão a mudança com uma "vontade resoluta", mas não vão liderar nada. Eles representam cerca de 34% do todo de uma organização.
A maioria precoce não irá se mover para aceitar a mudança sem o incentivo e a liderança dos usuários precoces. Eles requerem mais tempo e atenção para conquistar, em comparação com qualquer outro grupo, e este é o único ponto onde a maioria das campanhas de comunicação de mudança deve permanecer para realmente ganhar estas pessoas.
A maioria tardia vai junto com uma mudança não por crença, mas por necessidade, ou porque eles veem a mudança como inevitável. Eles perfazem um outro montante de 34% do todo de uma organização, e estão mais preocupados em preservar os
ARTIGO
marketing: inovadores, usuários precoces, maioria precoce, maioria tardia e os retardatários (ou usuários conservadores).
Inovadores são as pessoas que, por natureza, sempre querem experimentar coisas novas, e estarão à frente de qualquer processo de migração para uma nova ou diferente tecnologia. Embora eles sejam apenas 2,5% do total, eles testam um monte de coisas que nunca farão uso de fato, mas sempre estão em busca de algo novo. São as pessoas que querem que a mudança seja feita antes mesmo da diretoria decidir.
Usuários precoces são os típicos líderes de opinião e são as pessoas que os outros querem consultar para ver se a mudança vale a pena. Eles não são tão aventureiros como os inovadores, mas acompanham para ver se as coisas novas poderiam valer a pena, já que eles veem a mudança sob uma ótica positiva. Os usuários precoces podem estar em qualquer lugar, independentemente do título ou posição.
Qualquer comunicação de plano de mudança deve começar visando essas pessoas, porque sua influência é essencial e sua resistência vai inutilizar todos os esforços de mudança.
LibreOffice Magazine | Abril 2013
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