Risoluzione dei problemi e segnalazione di errori di stampa

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Questa pagina descrive come Risolvere i problemi e segnalare problemi di stampa in un BugReport. Poiché i problemi di stampa possono essere particolarmente difficili da confermare, chiediamo che tutti coloro che segnalano problemi di stampa si prendano il tempo necessario per leggere questa pagina ed eseguire qualsiasi operazione di risoluzione dei problemi appropriata al proprio caso.

Risoluzione dei problemi

Ecco alcuni passaggi che potete eseguire per risolvere i vostri problemi di stampa

  • State utilizzando l'ultima versione di LibreOffice?

=> In caso contrario, aggiornate e testate nuovamente il bug.

  • La stampante funziona con altre applicazioni sul computer?

=> In caso contrario, probabilmente si tratta di un bug nel sistema operativo o nei driver della stampante e non in LibreOffice.

  • Riuscite a stampare correttamente in PDF da LibreOffice? (dal menu File ▸ Stampa ▸ Stampante ▸ Stampa su file, quindi fate clic su "Stampa su file")

=> Fornite i risultati di questa prova nella vostra segnalazione del bug

    • [Ed. nota -- Sarebbe utile per noi fornire istruzioni su come installare una stampante PDF su Win, Mac e Lin, poiché questo probabilmente verifica più dell'architettura di stampa in LibreOffice rispetto a qualsiasi meccanismo integrato "Stampa su file"]
  • Avete verificato di utilizzare il driver di stampa più recente del produttore?

=> In caso contrario, controllate e aggiornate se appropriato

  • Se possedete un secondo computer che potete usare per le prove, ha lo stesso problema con la stampante?

=> In caso contrario, il secondo computer esegue un sistema operativo diverso? Una versione diversa di LibreOffice? Una versione diversa dei driver di stampa? O c'è qualche altra differenza tra i due?

  • Se avete una seconda stampante su cui testare, il problema si verifica anche sulla seconda stampante?

=> Fornite i risultati di questa prova alla vostra segnalazione di bug: è importante determinare se si tratta di una stampante specifica per un problema più generale

  • State stampando in PDF o in modalità PS?

=> Vi preghiamo di fornire queste informazioni nella segnalazione di bug

Informazioni che sarebbero utili per una segnalazione di bug

  • Marca e modello della stampante
  • Tutte le informazioni rilevanti sul driver di stampa
  • Utilizzate le finestre di dialogo di LibreOffice o le finestre di sistema? (Strumenti -> Opzioni -> Generale)
  • Le vostre informazioni complete sul sistema operativo (sistema operativo, versione, ultimo aggiornamento)
  • Versione di LibreOffice
  • Allegati/casi di prove pertinenti (se appropriato)

Segnalazione del bug di stampa

Si veda la pagina BugReport per istruzioni generali sulla segnalazione dei bug.

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