Troubleshooting and Reporting Printing Bugs
TDF LibreOffice Document Liberation Project Блоги сообщества Weblate Nextcloud Redmine Ask LibreOffice Пожертвования
Эта страница рассказывает о том, как можно понять, где именно затесалась ошибка, и как правильно подать отчет об ошибке. Так как ошибки связанные с печатью очень трудно подтвердить, мы просим внимательно ознакомиться с этой страницей, до того как вы подадите отчет об ошибке.
Поиск и устранение неисправностей
Пожалуйста, не поленитесь проделать следующие шаги, они возможно помогут быстрее решить вашу проблему.
- Вы используете последнюю версию LibreOffice?
=> Если нет, пожалуйста, обновите её до последней и проверьте эту ошибку снова.
- Работает ли принтер с другими приложениями на вашем компьютере?
=> 'Если нет, то это ошибка в вашей операционной системе или драйвере принтера, а не в LibreOffice.
- Правильно ли LibreOffice печатает в файл PDF-формата? ( ▸ ▸ ▸ поставьте галочку, когда печатаете в файл)
=> Укажите, пожалуйста, результаты проверки в своем отчете об ошибке.
- Используете ли вы последнюю версию драйвера?
=> Пожалуйста, проверьте версию драйвера и обновите при необходимости.
- Если у вас есть второй компьютер, вы можете проверить на нём присутствует ли ошибка с печатью?
=> Если она не присутствует: Работает ли компьютер под другой операционной системой? Различаются ли версии LibreOffice? Различаются ли версии драйвера принтера? Есть ли между ними другие различия?
- Если у вас есть второй принтер, возникает ли ошибка печати на нём?
=> Пожалуйста, приложите результаты проверки к отчету. Это очень важно, чтобы понимать, является ли это проблемой одной какой-то модели принтера.
- Можно выполнить печать в PDF или в PS форматы?
=> Пожалуйста, включите эту информацию в отчет об ошибке
=> Please provide this information in your Bug Report
Информация которая будет полезна в отчете по ошибке
- Марка и модель принтера
- Любая важная информация о драйвере принтера (поставщик, версия, ...)
- Используете ли вы диалоговые окна LibreOffice или системные? ( ▸ ▸ )
- Ваша полная информация об операционной системе (название ОС, версия ОС, последние обновления, ...)
- Версия LibreOffice ( ▸ )
- Соответствующие контрольные примеры (при возможности)
- Your complete OS information (OS, Version, last updated)
- LibreOffice version
- Relevant attachments/test cases (if appropriate)
Сообщение об ошибке при печати
Смотри: Как сообщить об ошибке в LibreOffice.