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  • se usate la chat, descrivete immediatamente il vostro problema e rimanete nel canale almeno per un ora;
  • per condividere sulla chat un testo con molte linee, usate un servizio di incollaggio come quello menzionato nell'oggetto del canale;
  • se avete dei problemi di connessione in rete, la mailing list funziona meglio della chat;
  • se state lavorando su di un compito complesso che richiede più passaggi, è una buona idea quella di scrivere delle note personali. Queste potranno tornare utili quando qualcuno vi chiederà cosa avete fatto;
  • dopo aver ricevuto una risposta, date un segno di riscontro. Se scomparite senza lasciare una traccia chi vi ha aiutato potrebbe sentirsi frustrato.