From The Document Foundation Wiki
- se usate la chat, descrivete immediatamente il vostro problema e rimanete nel canale almeno per un ora;
- per condividere sulla chat un testo con molte linee, usate un servizio di incollaggio come quello menzionato nell'oggetto del canale;
- se avete dei problemi di connessione in rete, la mailing list funziona meglio della chat;
- se state lavorando su di un compito complesso che richiede più passaggi, è una buona idea quella di scrivere delle note personali. Queste potranno tornare utili quando qualcuno vi chiederà cosa avete fatto;
- dopo aver ricevuto una risposta, date un segno di riscontro. Se scomparite senza lasciare una traccia chi vi ha aiutato potrebbe sentirsi frustrato.