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Lecciones de migraciones exitosas
El conjunto de características de LibreOffice es más que suficiente para las necesidades diarias de la mayoría de los usuarios dentro de las organizaciones. En general, los pocos obstáculos técnicos están relacionados con documentos muy complejos, o con hojas de cálculo con funciones avanzadas, o con macros de MS Office, que son a menudo difíciles de migrar por varias razones.
Los usuarios deben ser capaces de producir documentos usando LibreOffice justo después de la capacitación: por lo tanto, es crucial completar la configuración y la prueba de las estaciones de trabajo antes de comenzar la formación, ya que cualquier retraso en la instalación de LibreOffice disminuye el efecto de la propia formación. También es muy importante ofrecer un punto de referencia para cualquier problema relacionado con la migración, comenzando con "líderes tecnológicos" hasta personal de apoyo capacitado.
La producción de los primeros documentos va a crear una percepción positiva sobre la calidad de LibreOffice: un proceso fácil será motivar a los usuarios a avanzar y probar las funciones más avanzadas, mientras que tropezar con un problema dejará una sensación negativa.
El mayor problema es la resistencia al cambio, que es un efecto secundario de la introducción de una nueva tecnología en cada grande organización. Esto se ve como una carga, además del trabajo todos los días, y tiene que ser abordado con comunicación enfocada. Los usuarios tienen que estar convencido de que la nueva herramienta puede proporcionar una mejor y más gratificante experiencia de usuario.
El método de "fuerza bruta" - que consiste en la instalación de LibreOffice y la erradicación de MS Office sin ninguna advertencia - es la peor de todas las opciones, ya que crea un efecto de rechazo que mata cualquier esperanza de éxito.
Migración, paso a paso
El despliegue de LibreOffice tiene que ser planificado de antemano y debe ser coordinado con el programa de capacitación, con el fin de garantizar que los usuarios serán capaces de utilizar el software después de la primera sesión de capacitación.
El método de implementación puede ser seleccionado de acuerdo a la infraestructura de TI. LibreOffice se puede implementar en masa en Windows ajustando el paquete .MSI, y creación de un Objeto de Directiva de Grupo (GPO) para distribuir el paquete de software.
Implementar LibreOffice no significa erradicar MS Office de cada PC. El objetivo es maximizar el número de computadoras que utilizan LibreOffice, y fomentar la interoperabilidad con Microsoft Office mediante la identificación de las áreas en las que éste intenta perpetuar la dependencia.
Será necesario estimular la confianza de todos los usuarios en el estándar de documento ODF para intercambio de archivos, tanto interna como externamente, ya que esta es la única manera de garantizar una verdadera interoperabilidad y sustituir las fuentes privativas con fuentes libres para evitar cuestiones "visuales".
The Document Foundation sugiere implementar LibreOffice en grandes organizaciones con el respaldo profesional de personas certificadas (una lista está disponible en el sitio web).
Comunicar el cambio
Inicio del proceso de migración
Proporcionar capacitación y asistencia
Implementación de LibreOffice en las PC
Sinopsis del proceso de migración (hay más en él) para ser implementada con la asistencia de profesionales certificados.