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usuários não se importam com os direitos autorais dos aplicativos e as empresas (geralmente as empresas de menor porte) optam por utilizar softwares Microsoft devido a ausência de suporte técnico em Linux e LibreOffice. Isto faz com que os softwares proprietários assumam grande parte das demandas.
Está claro a necessidade de capacitação para os servidores públicos, capacitação esta que deve ter enfoque operacional e motivacional. Ao proceder desta maneira, a aceitação da ferramenta poderá ser maior. Ressalta-se que a pesquisa indicou que 80% dos usuários atualmente não tem interesse em utilizar o LibreOffice em suas máquinas pessoais. Este percentual pode ser reduzido se os funcionários forem instruídos quanto as funcionalidades da ferramenta e forem motivados à usá-la. Outras medidas que estão diretamente ao alcance do Departamento de TI para serem efetuadas são a fiscalização do cumprimento da Lei ODF na Administração Municipal, a solicitação de adaptações dos softwares para
com o LibreOffice. Prova disso é que a própria publicação na internet da Lei ODF do município está no formato Word, pois o sistema que trata das publicações ainda não gera arquivos no formato ODF.
Salienta-se que 78% dos usuários concordam com o posicionamento da Administração Municipal, quando esta optou por utilizar um software livre a fim de economizar uma verba considerável na aquisição de licenças de software proprietário. Entretanto há relatos de servidores municipais que, devido aos problemas que estão enfrentando, acreditam ser necessário fazer uma melhor avaliação da questão custo e benefício. O fato dos usuários em geral (não somente os funcionários municipais) estarem muito amarrados ao Microsoft Office e ao próprio Windows é causado por diferentes motivos.
Nos cursos de informática, nas escolas e universidades o que se vê são infraestruturas inteiras baseadas em software proprietário. Além disso, os professores sempre passam materiais de estudo no formato fechado.
Outra consideração a ser feita é que os próprios
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