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CRM Livre na Área Governamental
Por Decio Ferreira Lindoso
ESPAÇO ABERTO
ARTIGO
Clientmanagementvn
Nos dias atuais, qualquer coisa que faça aumentar a clientela de qualquer negócio, é bem-vinda. Essa “qualquer coisa” de que estamos falando significa qualquer estratégia ou estratagema que contribua para dar ampla visibilidade ao produto/serviço que uma empresa oferece ao mercado.
Não à toa, os profissionais de marketing tem estado bastante ocupados em criar campanhas que conquistem novos clientes e, principalmente, mantenha cativo os atuais. E o que temos feito para conseguir isso? Nossas conquistas se dão através da comunicação. Bombardeamos nosso público-alvo com um sem-número de informações, enfatizando o quanto nossos produtos e serviços são diferenciados, como eles podem proporcionar melhorias significativas na qualidade de vida das pessoas e, principalmente, como “somos bons no que fazemos”.
Até aí, nada demais. Afinal, de algum modo, todos fazemos isso. Em que pese ser uma grande arma, a comunicação tornou-se, também, um grande problema: como todos se utilizam dos mesmos canais de comunicação, a massificação levou a saturação do nosso público. Para qualquer lado que olhamos, uma mensagem está lá diretamente voltada para nós, não importa nem onde nem quando.
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LibreOffice Magazine | Fevereiro 2013