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Conclusão
Trabalhar produtos e serviços, elaborar estratégias baseadas em diferenciais competitivos e antecipar-se às mudanças do mercado, requer organizações flexíveis e ágeis com colaboradores que tenham conhecimento e poder para tomar decisões, independentes de seus níveis hierárquicos.
A cultura da diferenciação e a decisão de SER e FAZER diferente, não pode ser tomada com base em ações de curto prazo, como, por exemplo, distinguir-se através de um produto. A diferenciação deve ser encarada como um processo de AUTOCONHECIMENTO que, para que se obtenha êxito, deve focar em melhorar, aperfeiçoar e reinventar o que já existe.
Diferenciação é um conjunto de atividades táticas e estratégicas, onde o engajamento total da empresa se faz necessário. Do Presidente ao mais simples colaborador, o desejo de se fazer notar como um grupo representativo deve ser um desejo de todos, um desejo ÚNICO, porque os benefícios, diretos ou indiretos, serão de todos.
ESPAÇO ABERTO
ARTIGO
LibreOffice Magazine | Fevereiro 2013
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“Se você se mantiver na sombra dos seus
maiores concorrentes, sem nunca estabelecer
a sua diferenciação, você será sempre frágil!”. (Jack Trout)
DECIO FERREIRA LINDOSO - Projetista de Teste de Sistemas no Serpro. Tecnólogo em Processamento de Dados, com MBA em Gestão de Negócios e Inteligência Competitiva, Engenharia de Software e em Redes Locais. Vivência em Billing, CRM, ERP, Arbor, Clarify, Siebel, Banco de Dados, Levantamento de Requisitos, Especificação de Sistemas, Modelagem de dados, Treinamento e Testes de Sistemas. Coordenou o desenvolvimento de pacotes integrados para Automação Comercial, para as indústrias hoteleira e médica. Trabalhou nas áreas de configuração de pacotes de serviços de telecomunicações, testes de sistemas e testes integrados com pacotes de CRM/Billing para Embratel, OI, Telemar, Intelig e GVT.