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Por que a ferramenta CMS livre contribui para o Troubleshooting?
O Troubleshooting, proporciona maior segurança da informação as empresas e instituições, quando as ações preventivas falham.
Existem ferramentas que auxiliam empresas na documentação, mas, nesse artigo não é o objetivo mencioná-las. Assim você tem a liberdade de escolher. Contudo, é fundamental que seja um CMS - software livre e de código aberto, pois além de não envolver licenças, poderá ser alimentada com conteúdo toda vez que houver necessidade, por equipes diversas. Por exemplo:
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