Cos'è la QA?

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Iniziamo

Cos'è la QA?

QA è l'acronimo di Quality Assurance. La QA identifica i problemi nel nostro software, conferma i problemi riportati dagli utenti, e valuta le soluzioni ed i miglioramenti proposti, in modo che ogni nuova versione di LibreOffice sia più affidabile e robusta, e fornisca ai nostri utenti uno strumento soddisfacente. Facciamo la QA, in modi differenti, durante lo sviluppo di una nuova release.

Il nostro primo scopo è di cercare o confermare i più imbarazzanti e urgenti bug e inoltrarli agli sviluppatori perché se ne prendano cura. Pertanto noi siamo un ponte tra gli utenti e gli sviluppatori, e proviamo a guidare ogni segnalazione di bug verso la sua giusta risoluzione con l'obiettivo di migliorare l'esperienza degli utenti (UX - user experience). Noi tentiamo di riprodurre i bug, dar loro la giusta priorità, trovare i duplicati, confermare le soluzioni proposte e così via.

Pre-requisiti?

1. Creare un account Bugzilla

Per poter provare i bug in LibreOffice è necessario avere un account in Bugzilla. Vai qui e crea un nuovo account. Una volta creato, è bene tu vada nelle preferenze per cambiare 'Automatically add me to the CC list of bugs I change' in 'Only if I have no role on them' se vuoi ti sia notificato quando qualcuno risponde in uno qualsiasi dei bug reports che hai commentato.

2. Installa LibreOffice

L'ideale sarebbe che tu verificassi che il bug sia riproducibile su una daily Master build o in alternativa sulla ultima release, poiché il bug potrebbe essere già stato sistemato. Se non vuoi influenzare la versione di LibreOffice che hai attualmente sul tuo sistema, puoi installarlo attraverso una installazione parallela. Se usi Linux e vuoi usare la build/release senza installarla, puoi utilizzare questo script bash.


Conferma

Trova bug non-confermati

  • Per sistema operativo:
Tutti Linux macOS Windows Android
  • Per Data:
ultime 24 ore ultima settimana ultimo mese ultimi 6 mesi

Prova a riprodurre il bug

Siccome alcuni bugs sono specifici per alcuni sistemi operativi, è sempre una buona idea verificali sullo stesso sistema operativo, ma se non è possibile, prova sul tuo attuale sistema operativo, poiché la maggior parte dei bug non sono specifici.


  • Se riesci a riprodurre il bug, metti il bug status a NEW e aggiungi il seguente commento:
Thank you for reporting the bug. I can confirm that the bug is present in

[i dettagli della versione di LibreOffice con cui hai fatto la prova (puoi copiarli dalla finestra di dialogo che trovi al menu AiutoInformazioni su LibreOffice)]


  • Se non riesci a riprodurre il bug, lascia lo status su UNCONFIRMED e aggiungi il seguente commento:
Thank you for reporting the bug. I can not reproduce the bug in

[i dettagli della versione di LibreOffice con cui hai fatto la prova (puoi copiarli dalla finestra di dialogo che trovi al menu AiutoInformazioni su LibreOffice)]


  • Se la descrizione nella segnalazione del bug è troppo difficile da capire imposta il bug status su NEEDINFO e aggiungi il seguente commento:
Thank you for reporting the bug. 
Unfortunately without clear steps to reproduce it, we cannot track down the origin of the problem. 
Please provide a clearer set of step-by-step instructions on how to reproduce the problem.
I have set the bug's status to 'NEEDINFO'. Please change it back to 'UNCONFIRMED' once the requested information is provided.


  • Se è necessario un documento per confermare un bug, metti lo status a NEEDINFO e aggiungi il seguente commento:
Thank you for reporting the bug. Please attach a sample document, as this makes it easier for us to verify the bug. 
I have set the bug's status to 'NEEDINFO'. Please change it back to 'UNCONFIRMED' once the requested document is provided.
(Note that the attachment will be public, remove any sensitive information before attaching it.
See the QA FAQ Wiki for further detail.)

Passi Aggiuntivi

  • nel caso in cui il bug Summary non è abbastanza chiaro, aggiornalo in modo da spiegare meglio il problema reale/principale da risolvere e rendere più facile la ricerca di duplicati.
  • Puoi anche aggiornare il campo Component per specificare meglio in quale componente si è originato il problema.
    • Le segnalazioni di bug migliorative che richiedono nuove funzionalità devono prima essere valutate dal Team UX per determinare se vadano implementate o meno, quindi semplicemente imposta lo status su NEW, metti il campo Component a ‘LibreOffice’ e aggiungi ‘needsUXEval’ al campo delle Keywords.
  • Verifica se il bug è una regressione.


Segui lo Sviluppo Corrente dei bug non-confermati e vedi le istruzioni dettagliate sul bug triage per maggiori dettagli.

Test Pre-release

1. Scarica l'ultima versione pre-release ( LibreOffice 6.0 RC3 )

Linux (32-bit)
Linux (64-bit)
Windows (32-bit)
Windows (64-bit)
Mac OS X (64-bits)


2. Installala. (Nota che andrà a sostituire la tua installazione attuale — questa è una versione di produzione.)


3. Provala. Verifica le Release Notes per vedere cosa c'è di nuovo in questa versione.


4. Se trovi un bug, per cortesia segnalalo qui fornendo tutte le informazioni disponibili ( passi per riprodurre il problema, documento affetto, descrizione dettagliata, Sistema Operativo... )


Nota: Per supporto, entra in #libreoffice-qa connect via webchat IRC ).

Riverifiche

Ogni giorno riproponiamo i bug rimasti intatti per più di un anno per vedere se sono stati risolti nel frattempo. Più Info...

Trova bug da riverificare

  • Bug riproposti oggi:
All Linux macOS Windows Android
  • Bug riproposti nell'ultima settimana:
All Linux macOS Windows Android
  • Bug riproposti nell'ultimo mese:
All Linux macOS Windows Android
  • Bug riproposti negli ultimi tre mesi:
All Linux macOS Windows Android
  • Bug riproposti negli ultimi sei mesi:
All Linux macOS Windows Android


Prova a riprodurre il bug

Se il bug è presente nell'ultima versione di LibreOffice, inserisci il seguente commento:

This bug is still present in

[i dettagli della versione di LibreOffice con cui hai fatto la prova (puoi copiarli dalla finestra di dialogo che trovi al menu AiutoInformazioni su LibreOffice)

Se il bug non è presente e sei sicuro di aver seguito i passaggi correttamente, cambia lo status in RESOLVED WORKSFORME e aggiungi il seguente commento:

This bug is no longer reproducible in

[i dettagli della versione di LibreOffice con cui hai fatto la prova (puoi copiarli dalla finestra di dialogo che trovi al menu AiutoInformazioni su LibreOffice)

Changing status to RESOLVED WORKSFORME

Per cortesia non...

  • ... aggiornare il campo version
  • ... rispondere via email, invece rispondi direttamente sul bug tracker
  • ... impostare il campo Status del bug in RESOLVED - FIXED, dal momento che quello status è usato solamente quando uno specifico commit ha risolto il problema

Passi Aggiuntivi

Contatti

Ogni aiuto è apprezzato. Puoi sempre metterti in contatto: